Sprzedawanie swoich ubrań w internecie to trend, któremu trudno nie przyklasnąć. Nie dość, że sprzyja filozofii less waste, to jeszcze pozwala na dodatkowy zarobek. Chętni na oczyszczenie swojej szafy mają w czym wybierać - na rynku funkcjonuje sporo stron i aplikacji, pozwalających sprzedawać odzież i dodatki.
Zresztą popyt na używane ubrania też jest coraz większy. Badania pokazują, że zainteresowanie zakupami z drugiej ręki rośnie, zwłaszcza wśród młodych konsumentów. Mimo to, aby skutecznie sprzedawać ubrania online i zdobyć popularność kupujących, trzeba wyróżnić swoje oferty spośród wielu dostępnych w internecie.
Czy istnieje jeden prosty trik na sprzedaż ubrań w internecie? Nie do końca. Piękne zdjęcie przyciągnie uwagę, ale niewłaściwa komunikacja może zniechęcić potencjalnych kupców. Z drugiej strony, nawet najlepsza modowa perełka zniknie wśród innych ofert jeśli nie jest zaprezentowana w atrakcyjny sposób.
W tym artykule przejdziemy przez cały proces sprzedaży online: od przygotowania oferty i zrobienia zdjęć, aż po kontakt z kupującym i zorganizowanie wysyłki. Dbałość o szczegóły na każdym etapie pozwoli Ci zbudować wiarygodną markę sprzedawcy i w rezultacie, zarobić więcej na swoich ubraniach. Do dzieła!
Wybór ubrań i przygotowanie ich do sprzedaży
Często powtarza się „sprzedawaj tylko to, co sama byś kupiła”. Czy rzeczywiście należy się kierować tą zasadą? Nie do końca, a na pewno nie trzeba jej traktować zbyt dosłownie. W końcu sprzedawanie ubrań to często część procesu pozbywania się nadmiaru z własnego życia. Chętnie oczyszczamy szafę z ubrań, które już nie pasują do naszego stylu. Nic więc dziwnego, że sprzedajesz coś, czego już byś nie założyła i nie kupiła.
Zasada ta ma jednak zastosowanie w przypadku jakości oferowanej odzieży. Upewnij się, że ubranie, które planujesz sprzedać jest odpowiednio zadbane i może być dla kogoś innego wartościowe.
Aby skutecznie sprzedawać ubrania online nie trzeba być znawcą mody. Z drugiej strony, świadomość obowiązujących trendów przyda się do podjęcia decyzji o sprzedaży. I nie chodzi tu tylko o wiedzę jaki kolor jest „in” w danym sezonie, a o trendy dotyczące zmieniającego się podejścia do mody. Z naszego artykułu na temat etycznych zakupów odzieżowych możesz dowiedzieć się, że konsumenci przywiązują coraz większą wagę do sposobu produkcji ubrań i materiału z jakiego są zrobione. W modzie są nie tylko sezonowe hity, ale przede wszystkim ponadczasowe, trwałe ubrania. Jeśli przedmioty, które chcesz sprzedać nie wpisują się w żadną z tych kategorii, możesz nie znaleźć na nie nabywców.
Warto zadać sobie również pytanie „czy to dobry moment?” - mało kto ma ochotę na nową puchową kurtkę w czasie upałów czy sandałki w środku zimy. O ile nie sprzedajesz czegoś bardzo unikatowego, kupujący mogą przejść obok Twojej oferty obojętnie.
Ubrania wyselekcjonowane? Świetnie, czas przygotować je do sesji zdjęciowej. Sprawdź czy nie posiadają żadnych usterek, plam czy brakujących elementów. Usuń z nich kurz i pyłki, a jeśli tkanina tego wymaga - warto je też wyprasować. Oferując schludne ubrania, wpływasz na to jak potencjalny kupiec ocenia ich wartość. Poświęcenie kilku dodatkowych minut na tym etapie może przełożyć się na sukces Twojej oferty.
Jeszcze jedno - upewnij się, że sprzedajesz wyłącznie oryginalne ubrania i dodatki. Wystawianie na sprzedaż podróbek jest nie tylko nieuczciwe względem kupujących, ale też grozi konsekwencjami prawnymi. Nie warto!
Stworzenie oferty sprzedażowej
Twoja oferta powinna opierać się na dwóch uzupełniających się elementach: zdjęciach i opisie sprzedawanego przedmiotu. Zacznijmy od zdjęć, bo to one sprawią, że Twój post przykuje uwagę innych użytkowników.
Przede wszystkim: fotografuj ubranie na człowieku, najlepiej na sobie - w końcu najczęściej sprzedajesz własne ubrania. Taka prezentacja odzieży ma cały szereg zalet: można zobaczyć jak ubranie układa się, jakie ma proporcje i jak współgra z innymi elementami stylizacji. Dodatkowo, prezentując siebie na zdjęciu dodajesz ofercie wiarygodności - wiadomo wtedy, że zdjęcie nie zostało pobrane z internetu. Pamiętaj, że zakupy online, zwłaszcza te bezpośrednio od właścicieli, opierają się na wzajemnym zaufaniu.
Zanim rozpoczniesz sesję zdjęciową, zorientuj się w technicznych wymaganiach serwisu, z którego korzystasz. Ile zdjęć możesz wstawić? Jakie powinny być ich proporcje? W LESS_ będą to zdjęcia kwadratowe (1:1), a w jednej ofercie możesz dodać ich aż 6. Pomyśl jak wykorzystać tę liczbę tak, aby dobrze zaprezentować produkt: oprócz zdjęć całej postaci zaplanuj zbliżenia czy fotki pokazujące bok lub tył sprzedawanego ubrania. Zadbaj o wizualną spójność tych zdjęć - najprościej będzie jeśli wykonasz je podczas jednej sesji, wtedy nie musisz martwić się o uzyskanie takiego samego światła czy tła.
Zanim weźmiesz do ręki telefon lub aparat, pomyśl o tym, co znajdzie się na zdjęciu. Sprzedajesz tylko koszulę? Zbuduj pełną stylizację, wraz z dodatkami. To wyróżni Twoją ofertę i zadziała na wyobraźnię kupujących - zobaczą jak mogą nosić kupiony od Ciebie przedmiot.
Równie istotnym elementem zdjęcia jest tło - jeśli będzie przypadkowe może niepotrzebnie odwracać uwagę od Twojego ubrania. Sprawdzoną opcją będzie spokojne, jednolite tło. Masz ochotę na eksperymentowanie? Poszukaj otoczenia, które podkreśli styl przedmiotu, który chcesz sprzedać.
Niezależnie od tego jak ciekawe będą wszystkie elementy Twojego zdjęcia, cały efekt może zepsuć niewłaściwe oświetlenie. Najkorzystniejsze będzie światło dzienne, wybierz więc miejsce, które jest dobrze oświetlone, a zdjęcia rób w ciągu dnia.
Co ze sprzętem fotograficznym? Na szczęście nie potrzebujesz profesjonalnego aparatu, efektowne zdjęcie można zrobić telefonem komórkowym. Jeśli chcesz, możesz też dopracować je w którejś z aplikacji do edycji zdjęć - pamiętaj tylko, żeby kolory Twojego ubrania nie zostały przekłamane przez filtry.
Zrobienie samemu sobie zdjęć do oferty może wydawać się trudne. Na szczęście da się umieścić telefon tak, aby obejmował całą Twoją postać i wykorzystać samowyzwalacz. W ten sposób wykonasz zdjęcie bez niczyjej pomocy, a będzie ono wyglądać bardziej profesjonalnie niż selfie w lustrze.
Uzupełnieniem zdjęć będzie opis sprzedawanego ubrania, który dołączysz do oferty. Jakie informacje powinien zawierać? Podstawą będzie rozmiar, marka i stan produktu. Warto wspomnieć też o materiale, zwłaszcza kiedy wpływa on na cenę. Jeśli torebka, którą sprzedajesz jest zrobiona z naturalnej skóry, koniecznie o tym wspomnij.
Sprzedając produkty marek premium zwróć uwagę na dokładne zapisanie nazwy modelu czy kolekcji, z której dany przedmiot pochodzi. Kupujący często poszukują konkretnego modelu, który chcą dodać do swojej kolekcji.
Nie bój się nadać opisowi trochę osobowości - możesz napisać własne refleksje na temat ubrania, które sprzedajesz. Nie chodzi o koloryzowanie czy „bajerowanie” czytającego, mało kto zresztą uwierzy w przesadne komplementy dotyczące, na przykład, bluzki z sieciówki. Postaw na szczerość: jeśli bluzka z wiskozy dobrze sprawdzała się w upały, a do tego można ją było też wykorzystać na wieczorne wyjścia ze znajomymi, napisz o tym - Twoja opinia dobrze uzupełni suchy spis informacji. Angażujący opis pomoże zmniejszyć dystans pomiędzy Tobą, a kupującym.
Zanim opublikujesz swoją ofertę, musisz jeszcze wycenić ubranie, które sprzedajesz. Porównaj cenę zakupu oraz kwoty jakie podobne produkty osiągają na aukcjach internetowych. To pozwoli Ci oszacować wartość danego ubrania.
Aplikacja Less nie pobiera żadnych opłat od użytkowników, ale niektóre serwisy pomniejszą Twój zysk o prowizję. Weź ewentualne opłaty pod uwagę, kalkulując cenę Twojego ubrania.
Masz trudności ze sprecyzowaniem ceny? Zdecyduj się na licytację z kwotą minimalną. W ten sposób zaangażujesz potencjalnych kupujących i pozwolisz im zadecydować o ostatecznej wartości produktu.
Kontakt z kupującym i sfinalizowanie transakcji
Kiedy wystawiasz coś na sprzedaż online, musisz liczyć się z możliwością otrzymywania pytań od potencjalnych klientów. Większość wątpliwości powinna rozwiewać Twoja oferta: opis przedmiotu i towarzyszące mu zdjęcia. Na dodatkowe pytania (na przykład te zadane w wiadomości prywatnej) staraj się odpowiadać szybko i rzeczowo. Dobra komunikacja pomoże Ci wzbudzić zaufanie kupca.
To profesjonalne podejście nie powinno zakończyć się wraz z zakupem przedmiotu. Kupujący na pewno doceni informację o wysłaniu przesyłki czy otrzymaniu wpłaty.
Na tym etapie również istotna jest dbałość o szczegóły: postaraj się o staranne zapakowanie ubrania, zwróć też uwagę czy paczka jest dobrze zabezpieczona przed zniszczeniem. Niektórzy sprzedający dodają do paczek osobisty dodatek: miły liścik czy wizytówkę.
Rozpakowywanie takiej przesyłki jest dla kupującego prawdziwą przyjemnością - często dokumentowaną w mediach społecznościowych.
O mediach społecznościowych wspominamy nieprzypadkowo, w końcu platformy do sprzedaży ubrań to też miejsca, gdzie buduje się społeczność (w LESS_ użytkownicy mogą obserwować się nawzajem). Więcej obserwatorów Twojego profilu, to więcej szans na zauważenie Twoich kolejnych ofert.
Budowanie swojej marki osobistej będzie bardzo istotne dla tych, którzy planują regularnie sprzedawać swoje ubrania. Sprawna komunikacja i dotrzymywanie obietnic danych kupującemu dotyczą jednak wszystkich - bez względu na częstotliwość sprzedaży.
Jak widzisz, istnieje naprawdę sporo elementów, które mogą wyróżnić Twoje oferty w aplikacjach do sprzedaży używanych ubrań. Dobre praktyki można zebrać w formie checklisty, którą warto przeanalizować przed wystawieniem na sprzedaż pierwszych ubrań. Z czasem staranne przygotowywanie ofert wejdzie Ci w krew - motywacją będą kolejne sfinalizowane transakcje.
Jak skutecznie sprzedawać ubrania online? Checklista dla sprzedających:
▢ Wybierz odzież, która jest dobrej jakości.
▢ Zadbaj o wygląd ubrania, upewnij się, że jest czyste i schludne.
▢ Znajdź dobrze oświetlone miejsce z fotogenicznym tłem.
▢ Wykonaj kilka zdjęć - pokaż ubranie z różnych stron.
▢ Przygotuj opis sprzedawanego ubrania, zwróć uwagę na rozmiar, skład i markę produktu.
▢ Wyceń swoje ubranie
▢ Upewnij się, że w czasie trwania oferty będziesz mieć czas na kontakt z kupującymi.
▢ Zaplanuj formę wysyłki swojego przedmiotu.
